Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

Khi bạn dùng 800 play — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — thông tin bạn cung cấp được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
800 play Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, dữ liệu đi qua lớp mã hóa SSL và hệ thống phát hiện truy cập bất thường theo thời gian thực. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo về tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và xác nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và không yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp — nhắn tin qua live chat hoặc email là đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách 800 play xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập, yêu cầu xóa, đến cách thông tin ví điện tử được bảo vệ trong mỗi giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví điện tử không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bạn đang lưu trữ trong hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.